Les difficultés, la résilience, le dépassement, le travail, les succès qui font partie du passé des Balanças Marques placent la barre très haute pour les "pilotes" qui ont suivi José Pimenta Marques. Aujourd'hui, ce sont ses descendants - les quatre enfants et deux petits-fils - qui dirigent le destin de l'entreprise familiale. Mais peut-être parce que «tel père tels fils», ils ont fini par placer la barre encore plus haut. Ces dernières années, la société s'est internationalisée et s'est développée de manière rapide mais soutenue. Sur les deuxième et troisième générations, entre 2018 et 2019, Balanças Marques a été inscrite sur la liste des 100 meilleures entreprises au Portugal pour travailler et a atteint le rang des plus grands en remportant le titre de meilleure entreprise de pesage au Monde.
Alice, Francisco, Maria et Paulo ont grandi dans la société fondée par leur père, entre des balances, des poids et une charge de travail constante. Comme ils étaient petits, ils ont accompagné et participé aux efforts entrepris par leur père et par leur mère pour faire évoluer les Balanças Marques. Ils se souviennent également des anciennes balances, le processus de fabrication fastidieux et les diverses difficultés et victoires que l’entreprise a rencontrées au cours de son histoire. Ils ressentent avant tout la fierté de ce qui a été accompli. Ainsi, d'une manière ou d'une autre, les parcours de chacun les ont finalement placés à la tête de l'entreprise.
Il y a une dizaine d'années, José Pimenta Marques leur a confié l'administration. Ensemble, les quatre, ont assumé la tâche de guider la société créée par le patriarche de la famille en 1967.
De nos jours, ils comptent déjà sur le soutien de la troisième génération. Tiago et Rafael Marques Pereira, les enfants d'Alice, ont également rejoint l'équipe de Balanças Marques. Comme leur mère et leurs oncles, ils ont tous deux grandi avec l'entreprise. Et tous deux décidèrent, à un moment de leur vie, de concrétiser le rêve de leur grand-père et de le transformer également en leur rêve.
Les enfants et les petits-enfants assument désormais le désir de suivre les traces du fondateur de l'entreprise. Ils veulent du succès pour eux-mêmes et pour les leurs. Ils valorisent beaucoup la famille. Ils voient les employés avec beaucoup de respect et comme une plus-value indispensable. Ils ne cessent jamais de travailler, d’innover, de construire.
Et la preuve en est le succès de son processus d'internationalisation, en pleine crise économique mondiale, dans les années 2000. Et, bien sûr, également dans les prix décernées à l'entreprise ces dernières années. La liste va très loin et comprend des distinctions pour la politique des ressources humaines, la gamme de balances commerciales BM5, le pont bascule Marques et le logiciel de facturation ETPOS. Il culmine maintenant au plus haut point que nous voulions atteindre: la meilleure distinction d'entreprise de pesage au Monde, en 2019, selon les prix du Weighing Review Awards.
Le sentiment de fierté envahit la famille Marques - en particulier l'homme qui a fait naître l'entreprise. "Quand j'ai reçu cette nouvelle d'être le meilleur au monde, je ne suis évidemment pas allé là-bas pour dire à tout le monde que mes enfants sont les meilleurs", a déclaré José Pimenta Marques. Mais il avoue : "Je me sens fier, je me sens content, je me sens heureux. Parce que qui ne se sent pas heureux avec un tel travail de petits-enfants et d’enfants?".
La joie de tous ceux qui voient l'entreprise familiale atteindre un sommet presque inimaginable est plus que perceptible dans tous ceux qui y participent.
Faisant partie de la troisième génération, Tiago Marques Pereira ne cache pas sa satisfaction pour le travail accompli et met en evidence le long chemin parcouru par Balanças Marques pour atteindre la position qu´elle détient actuellement. "Connaître les histoires de mon grand-père et savoir ce que cela lui a coûté de faire travailler l'entreprise et de la développer, le prix est l'une des choses qu'il y a 20 ans, quand j'étais enfant, je n'avais jamais imaginé que cela serait possible." En ce moment, il vit principalement un sens du devoir accompli. "Nous continuons à avoir une atmosphère familiale ici et dans le même temps, en très peu de temps - et dans laquelle notre pays a également traversé une très grande crise économique - nous avons réussi à tout faire pour que notre société grandisse d'ici d´année en année et remporter ce prix", explique-t-il.
Pour son frère, Rafael Marques Pereira, cette distinction laisse également un sentiment de fierté et de devoir, mais ajoute un "poids sur les épaules". "Ce prix et les autres que nous avons remportés représentent une grande responsabilité pour notre génération. La responsabilité de garder ce bon travail, de pouvoir maintenir le niveau, voire de l’améliorer".
À l'avenir, tout le monde espère au moins pouvoir garder la barre au niveau où il se trouve aujourd'hui. Ce qui, en soi, n’est plus une tâche facile. La première génération a réussi à atteindre une dimension qui semblait impossible pour une entreprise qui a démarré dans un atelier de 15 mètres carrés. La seconde a permis à la société de se développer de manière exponentielle et soutenue. Pour la troisième, il y a le fardeau de la responsabilité et la volonté de faire encore plus pour l'entreprise lorsque, dans quelques années, les commandes vous seront définitivement transmises.
Continue dans le chapitre suivant ...
